Incassotips

Zo krijg je je facturen betaald

1. 1

   Stuur een vriendelijke betalingsherinnering

   Stuur zodra de vervaldatum is verstreken een nette herinnering met het factuurnummer, het openstaande bedrag en een nieuwe termijn van bijvoorbeeld zeven dagen. Vaak is de factuur gewoon over het hoofd gezien.

2. 2

   Bel na en maak een betaalafspraak

   Hoor je niets, bel dan even. Een persoonlijk gesprek lost veel op; leg de gemaakte afspraak daarna kort schriftelijk vast.

3. 3

   Stuur een aanmaning

   Blijft betaling uit, stuur dan een stevigere aanmaning met een duidelijke laatste termijn en kondig aan dat je daarna wettelijke rente en incassokosten in rekening brengt.

4. 4

   Bij een consument: stuur de verplichte 14-dagenbrief

   Factureer je aan een particulier, dan moet je eerst een kosteloze aanmaning sturen met een betaaltermijn van veertien dagen voordat je incassokosten mag rekenen. Noem daarin het exacte bedrag aan incassokosten dat volgt.

5. 5

   Stel de klant formeel in gebreke

   Met een ingebrekestelling en een laatste termijn raakt de klant in verzuim. Daarna kun je rente en kosten vorderen en zo nodig naar de rechter stappen.

6. 6

   Schakel een incassobureau in

   Lukt het zelf niet, dan kan een incassobureau het overnemen en minnelijk proberen te innen. Let goed op hun kosten en voorwaarden.

   ADVERTENTIE

   Hier komt een incassopartner.

7. 7

   Schakel een gerechtsdeurwaarder in of start een procedure

   Een gerechtsdeurwaarder kan een dagvaarding uitbrengen. Vorderingen tot € 25.000 lopen via de kantonrechter, waar je vaak zonder advocaat terechtkunt.

8. 8

   Faillissementsaanvraag als laatste middel

   Bij een onwillige maar vermogende debiteur kan de dreiging van een faillissementsaanvraag werken. Doe dit alleen met juridisch advies.

Zakelijke klant (B2B) versus consument (B2C)

Verjaring van vorderingen

De meeste geldvorderingen verjaren na vijf jaar; voor sommige consumentenvorderingen geldt een kortere termijn van twee jaar. Je kunt de verjaring stuiten met een schriftelijke aanmaning waarin je je recht op betaling duidelijk voorbehoudt. Laat je bij twijfel adviseren.

Zo voorkom je betaalproblemen

• Hanteer een korte betaaltermijn, bijvoorbeeld 14 dagen.
• Vraag bij grote opdrachten een aanbetaling.
• Doe een kredietcheck bij nieuwe, onbekende klanten.
• Leg algemene voorwaarden met een incassoclausule vast.
• Factureer direct na levering, met alle verplichte factuurgegevens.

Bereken de incassokosten

15% over € 0,00 – € 2.500,00

€ 150,00

Minimaal € 40,00. Indicatie volgens de wettelijke staffel.

Bereken de wettelijke rente

Kies een vervaldatum om het aantal dagen te berekenen.

Percentages per 1 januari 2026; de wettelijke rente en handelsrente veranderen periodiek.

Voorbeeldbrieven

Betreft: herinnering factuur [factuurnummer]

Beste [naam],

Uit onze administratie blijkt dat factuur [factuurnummer] van [factuurdatum] à € [bedrag] nog niet is betaald. Mogelijk is dit aan uw aandacht ontsnapt. Wilt u het bedrag binnen 7 dagen overmaken op [IBAN] o.v.v. het factuurnummer?

Heeft u de betaling al gedaan, dan kunt u deze herinnering als niet verzonden beschouwen.

Met vriendelijke groet,
[Bedrijfsnaam]

Betreft: aanmaning factuur [factuurnummer]

Beste [naam],

Ondanks onze eerdere herinnering is factuur [factuurnummer] à € [bedrag] nog steeds niet betaald. Ik verzoek u het bedrag uiterlijk [datum] te voldoen op [IBAN]. Blijft betaling uit, dan ben ik genoodzaakt de wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Met vriendelijke groet,
[Bedrijfsnaam]

Betreft: laatste aanmaning factuur [factuurnummer]

Beste [naam],

Factuur [factuurnummer] à € [bedrag] is nog niet betaald. Ik geef u een laatste termijn van 14 dagen, ingaand de dag na ontvangst van deze brief, om alsnog kosteloos te betalen. Betaalt u niet binnen deze termijn, dan ben ik genoodzaakt incassokosten van € [incassokosten] in rekening te brengen, vermeerderd met de wettelijke rente.

Met vriendelijke groet,
[Bedrijfsnaam]

Betreft: ingebrekestelling factuur [factuurnummer]

Beste [naam],

U bent in verzuim met de betaling van factuur [factuurnummer] à € [bedrag]. Hierbij stel ik u formeel in gebreke en verzoek ik u het volledige bedrag, vermeerderd met de wettelijke rente en incassokosten, uiterlijk [datum] te voldoen. Bij uitblijven van betaling geef ik de vordering zonder nader bericht uit handen.

Met vriendelijke groet,
[Bedrijfsnaam]